Términos y Condiciones de Uso – Casa Zagú
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Casa Zagú, así como el acceso y uso de nuestro sitio web www.casazagu.com. Al reservar y/o utilizar nuestros espacios, aceptas los siguientes términos:
1. Reservaciones y Pagos
-
Para confirmar una reservación, es necesario realizar el pago completo por adelantado a través de nuestra plataforma de reservas.
-
Las reservaciones por hora deben utilizarse en horario corrido; no se permite dividir una misma sesión en diferentes horarios o días.
-
Los paquetes de sesiones y membresías tienen condiciones específicas descritas en cada oferta. Es responsabilidad del cliente leerlas antes de contratar.
2. Membresías
-
Las membresías se pagan de manera mensual y requieren un compromiso mínimo de 3 meses.
-
Las sesiones incluidas no son acumulables si no se utilizan en el mes correspondiente.
-
Las sesiones de membresía solo pueden ser utilizadas por la persona registrada. No son transferibles ni compartidas.
3. Cancelaciones y Reagendaciones
-
Las sesiones pueden cancelarse o reprogramarse hasta 12 horas antes de la hora agendada sin penalización.
-
Si se cancela con menos de 12 horas de anticipación, no se realiza reembolso, pero el cliente podrá reagendar una única vez, sujeto a disponibilidad.
4. Uso del Estudio y Responsabilidades
-
Es obligatorio dejar el estudio en las mismas condiciones en que fue entregado: limpio, ordenado y con el equipo en su lugar.
-
No se permite el uso de clavos, cintas adhesivas fuertes u otros materiales que dañen muros, pisos o equipo.
-
El usuario es 100% responsable por cualquier daño ocasionado durante su renta. Si el daño no es reportado, se le prohibirá el uso del estudio indefinidamente.
-
Si el usuario excede el tiempo reservado, se le cobrará una hora extra al precio vigente (actualmente $2,000 MXN).
5. Reglas Generales de Uso
-
No se permiten smash the cakes, líquidos, ni comida dentro del estudio.
-
No se permite el ingreso de mascotas.
-
Máximo 10 personas dentro del estudio por sesión.
-
Si se utiliza el área con tapete, es obligatorio quitarse los zapatos.
-
Al finalizar la sesión, el cliente debe apagar luces, aires acondicionados, cerrar ventanas y dejar cerrada la puerta.
6. Propiedad intelectual y contenido
Todo el contenido visual, textual o audiovisual del sitio web es propiedad de Casa Zagú y está protegido por derechos de autor. El uso no autorizado del contenido está prohibido.
7. Modificaciones
Casa Zagú se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones sin previo aviso. Las versiones vigentes estarán siempre disponibles en nuestro sitio web.